Mantenimiento informático de sistemas y soporte técnico de ERP

Mantenimiento informático // Soporte técnico

En ACCURATE SYSTEMS ofrecemos un servicio de mantenimiento informático para empresas, cercano y dinámico, para solucionar todos los problemas diarios relacionados con el software ERP. Al mismo tiempo, también se realizan intervenciones de mejora para que los ERP de nuestros clientes estén siempre en línea con su negocio.

Nuestro mantenimiento informático incluye:

 

Mantenimiento ERP

Realizamos un servicio de mantenimiento informático correctivo del software de gestión ERP de la empresa con soporte vía correo electrónico y asistencia remota o presencial (según la gravedad de la incidencia). Cada incidencia se atenderá en menos de 24 horas, durante las cuales un técnico informático de empresas especializado intentará darle la mejor solución y ayudará al cliente a solucionar el problema en un plazo de 48 horas (en la medida de lo posible).

Soporte telefónico urgente

En caso de problemas urgentes que requieran atención inmediata se podrá contratar este servicio mediante el cual las incidencias atendidas tendrán un plazo de atención máximo de 6 horas y serán tratadas con carácter urgente.

Bolsa de horas para desarrollos

Podrá contratar una bolsa de horas mensuales para desarrollos que afecten a modificaciones del sistema o mejoras.

¿Quiere más información sobre nuestros planes de mantenimiento informático?